Conditions Générales de vente

IloSenteurs

Dernière mise à jour : 09/06/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet IloSenteurs.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

1. Informations sur l’entreprise

Le présent site est exploité par :

IloSenteurs
Statut : Micro-entreprise
Représentée par : LAPORTE Ilona
Adresse : 143 allée Gabriel Trotobas 83390 Cuers
SIRET : 10465935400013
Adresse e-mail : ilosenteurs@hotmail.com

2. Produits

IloSenteurs propose à la vente des bougies artisanales parfumées qui changent de couleur, fondants parfumés et créations personnalisées.

Chaque création est fabriquée avec soin de manière artisanale. De légères variations de couleur, d’aspect ou de finition peuvent apparaître d’un produit à l’autre, rendant chaque pièce unique.

Les photographies présentes sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une représentation exacte du rendu final, notamment pour les créations personnalisées.

3. Bougies personnalisées

Les bougies personnalisées sont réalisées selon les choix effectués par le client (couleurs, parfums).

Chaque création personnalisée est unique et fabriquée spécialement à la demande du client.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

IloSenteurs se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué sera celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

5. Commande

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

Après validation du paiement, un e-mail de confirmation sera envoyé au client.

IloSenteurs se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème lié au paiement ou aux informations transmises.

6. Paiement

Le paiement s’effectue directement sur le site via les moyens de paiement proposés.

La commande sera préparée uniquement après validation complète du paiement.

7. Fabrication et expédition

Les produits étant fabriqués artisanalement, un délai de préparation peut être nécessaire avant expédition.

Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon la quantité de commandes ou la personnalisation demandée.

IloSenteurs ne pourra être tenu responsable des retards liés au transporteur.

8. Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Le client doit vérifier l’état du colis lors de la réception.

En cas de produit reçu endommagé, le client doit contacter IloSenteurs avec des photos du produit et de l’emballage afin qu’une solution puisse être proposée.

9. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés :

non utilisés,
dans leur état d’origine,
dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les créations personnalisées ne sont pas concernées par ce droit de rétractation.

10. Conseils d’utilisation et sécurité

Les bougies et fondants parfumés proposés par IloSenteurs contiennent des compositions parfumées pouvant contenir des substances naturellement présentes dans les parfums et susceptibles de provoquer des réactions allergiques chez certaines personnes.

Les informations de sécurité et d’allergènes sont indiquées conformément à la réglementation en vigueur sur les étiquettes des produits lorsque cela est nécessaire.

Le client s’engage à respecter les précautions d’utilisation fournies avec les produits :

ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance,
tenir hors de portée des enfants et des animaux,
éloigner de toute source inflammable,
utiliser sur une surface stable et résistante à la chaleur,
ne pas déplacer une bougie allumée.

IloSenteurs ne pourra être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des consignes de sécurité indiquées.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site IloSenteurs (textes, photos, logo, créations visuelles) sont protégés.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

12. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

13. Contact

Pour toute question ou demande concernant une commande :

IloSenteurs
E-mail : ilosenteurs@hotmail.com&